Köpinformation

VIKTIGT OM ORDER OCH LEVERANS

Tipsa en vän:

UPPDATERAD 2012-01-01

VIKTIGT OM DIN ORDER OCH OM LEVERANS

1. Metebolaget leveranser sker huvudsakligen med DHL. Vi skickar paketet till den Service Point (Utlämningsställe) som ligger närmast dig geografiskt sett. På www.servicepoint.se kan du se vilka Service Point som finns där du bor.

2. Önskar du att få din order skickad till en speciell Service Point, så ordnar vi det. Skriv då detta i meddelanderutan så att vi får informationen.

3. Har du valt förskottsbetalning? Från och med 1 januari 2012 så skickar vi ALLA ordrar först efter att vi erhållit betalningen, då vi gått miste om flera betalningar när vi försökt vara serviceinriktade och skicka innan. Betalningen sker till bankgiro: 5866-9193 och som referens angs ordernumret.

4. Normalt levereras Ditt paket till ditt utlämningsställe inom 2-5 arbetsdagar.

I ÖVRIGT:

Vi reserverar oss för pris-, text- och bildfel och ber om ursäkt om ett eventuellt sådant fel blir besvärande för kunden.

Priser
För att inte åsamka dig som kund några otrevliga överraskningar är det de priser som gäller vid köptillfället som verkligen gäller. Några justeringar beroende på ändrad moms eller onormalt stora förändringar i valutaläget, eller inköpspriser, behöver du inte oroa dig för. Priserna är i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms, för närvarande 25%.

Betalning

Följande betalningsalternativ finns:

1. Betala direkt i shoppen med svenska VISA och MASTERCARD kort. Säkerheten är hög - vi använder oss Nordens ledande leverantör av betaltjänster på nätet.

2. Betala mot postförskott/efterkrav (kontant vid leverans). Du får en avi skickad till dig via SMS eller post (beroende på vad du valt själv i shoppen) som du tar med dig till ditt lokala postkontor/utlämningsställe och betalar din order där. Postförskotts-/efterkravsavgift på 50 kr tillkommer.

Notera: Vid ej utlöst försändelse debiterar vi er 300 SEK för fraktkostnader och administration. Inbetalningskort på beloppet skickas med betalningstid 10 dagar. Om betalning inte är oss tillhanda inom den tiden överlämnas ärendet till inkasso.

3. Förskottsbetalning. Vi meddelar dig totalkostnaden inklusive frakt som du sedan sätter in på Bankgirokonto: 5866-9193. När vi får bekräftelsen på att pengarna finns på vårt konto så skickar vi dig din order. Om du förskottsbetalar så slipper du postförskottsavgiften på 50 SEK. Skriv "Förskott" och sedan det aktuella ordernumret i meddelandet.

Leveranstider, transportsätt och fraktkostnader
Metebolaget leveranser sker huvudsakligen med DHL och Posten. Normalt levereras Ditt paket till ditt utlämningsställe inom 2-5 arbetsdagar. Metebolaget tillämpar en enhetsfrakt om 49 kronor.

Öppet köp, ångerrätt och returer
Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att man tagit emot varorna.

Metebolaget har för våra kunders skull förstärkt ångerrätten till 30 dagar - mer än dubbelt så lång tid som de flesta butiker.

Produkten, inklusive förpackning samt alla eventuella tillbehör, ska återlämnas i samma skick som när den köptes.

Om Du ångrar Ditt köp och skickar tillbaka ordern, betalar vi tillbaka det belopp Du har betalat. Notera att du måste ta kontakt med kundtjänst innan returnering av order och att du själv vid ånger får stå för returfrakten.

Om du skall returnera en vara av annan anledning skall du även då ta kontakt med kundtjänst innan returnering.

Reklamationer
Vid eventuell reklamation ber vi dig kontakta oss för kostnadsfri leverans av vara.

Garantier
Om inte annat anges lämnar vi 2 års garanti på våra produkter. Garantin omfattar material och fabrikationsfel som uppkommer under garantiperioden. Garantin gäller inte om produkten har utsatts för vanvård eller annan onormal användning. Kvitto eller annat giltigt köpbevis ska uppvisas/medfölja vid garantianspråk [observera att dina ordrar lagras på ditt konto, där du kan se ordernummer].

Kontakta Metebolaget innan du skickar innan varan, som sedan skickas till följande adress:

Metebolaget
Karlslundsvägen 4
734 40 Hallstahammar

Har du frågor ring John på telefon 0730-55 81 66 eller skicka ett mail till kundtjanst@metebolaget.se

Vår garanti påverkar inte de rättigheter du har som konsument enligt konsumentköplagen. Du har alltid rätt att reklamera ett fel inom 3 år från inköpet, men för att underlätta för dig som konsument så tar vi på oss ansvaret för att produkten ska fungera under den garantitid vi lämnar. Se mer information om din rätt som konsument på www.ko.se.

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) beslut.

UPPDATERAD 2012-01-01

VIKTIGT OM ORDER OCH LEVERANS

video

nyheter

köpråd

varumärken

produkter

populära produkter